如何从海关查询包裹

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何时可以查询package

一般情况下,收货人可以在包裹通过海关清关并开始运送的时间计算起7天内进行查询。但是,有些时候由于自定义程序或物流公司的原因,查询可能需要较长时间。所以最好在包裹通过海关进入国内运送的7-10天内进行查询。如果超过这个时间范围还没有收到,就可以考虑联系海关或物流公司进行跟进。

查询的方式有哪些

目前,最主要的包裹查询方式有以下几种:

1. 通过物流公司APP或官网查询:例如顺丰、圆通等物流公司都提供APP或网站查询接口,只需要输入快递单号即可查询包裹详情。

2. 致电客服电话进行查询:各大物流公司如顺丰、圆通等都有专线客服热线,可以直接拨打询问包裹状态。

3. 上海海关微信公众号查询:上海海关设立了“上海海关”公众号,收货人可以通过微信搜索添加该公众号,并提供快递单号进行查询。

4. 各类第三方包裹跟踪网站:如17TRACK、速卖通包裹等,提供跨物流公司和海关的包裹跟踪服务。

需要提供什么信息进行查询

不管采用哪种查询方式,都需要提供以下基本信息:

1. 快递单号:也称为AWB号或WAYBILL号,是识别包裹的唯一编码,通常标注在快递单或发货凭证上。

2. 联系电话:提供手机号或固定电话,以便查询结果能及时反馈。

3. 收件人姓名:即包裹的实际收件人姓名。

4. 发件人姓名:提前知道对方姓名更好跟进查询。

提供这些基本信息后,就可以进行PACKAGE查询,查询结果会返回包裹当前的详细状态。

包裹可能的状态有哪些

包裹在清关和配送的不同阶段,其状态会有所变化。一般常见的包裹状态包括:

1. 就绪中:包裹已经开始运送,但尚未离开发运商网站。

2. 已揽收:包裹已由发货方交付给物流公司,开始运输。

3. 在途中:包裹正在物流网点或运输工具(飞机、车辆)之间疾驰。

4. 通过海关:包裹已经通过海关清关程序。

5. 派送中:包裹已经到达目的城市或地区,正在准备送达。

6. 已签收:包裹成功送达收件人并签收。

7. 拒收:收件人拒绝签收的状态。

8. 异常:包裹出现延误或需要重新派送的状态。

常见问题解答

包裹查询过程中,可能会遇到一些问题,这里给出一些常见问题及解答:

问题1:为何长时间不能查询到结果?

解答:1)单号输入错误;2)包裹尚未开始运输;3)包裹受限不能即时跟踪。

问题2:若一直显示“待分配”状态怎么办?

解答:1)尚在发件方处理;2)异常延误需要跟进;3)可能需要1-3天才分配快车。

问题3:通过海关后很久还不送达怎办?

解答:1)可查询物流是否暂停部分区域送货;2)尝试约定更精确送货时间;

3)如一周内仍未送达,可要求跟进或补发。

以上就是关于如何从海关查询包裹的相关内容总结。通过提供必要信息及常见问题解答,相信可以很方便高效地完成包裹的跟踪与查询工作。如果还有任何问题,都可以咨询相关客服人员。

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